Defecte goederen verwijzen naar productieproblemen.  Artikelen die beschadigd zijn als gevolg van normale slijtage worden niet als defect beschouwd. Om aanspraak te maken op uw garantie, vragen we om een duidelijke afbeelding van het defect, samen me

Defecte goederen verwijzen naar productieproblemen. &#xA0;Artikelen die beschadigd zijn als gevolg van normale slijtage worden niet als defect beschouwd.Om aanspraak te maken op uw garantie, vragen we om een duidelijke afbeelding van het defect, samen met een beschrijving van hoe het kledingstuk is gewassen en gedroogd. &#xA0;Dit zal dan resulteren in het retourneren van het kledingstuk.Terugbetalingen worden gecrediteerd op de bankrekening waarmee is betaald. &#xA0;Verzendkosten &#xA0;worden niet terugbetaald. &#xA0;Het bedrag wordt terugbetaald in de valuta die is gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen. &#xA0;Als gevolg van schommelingen in valutakoersen kan het terugbetaalde bedrag iets hoger of lager zijn dan de oorspronkelijk betaalde prijs.Zodra de retourzending in ons magazijn is ontvangen, beginnen we zo snel mogelijk en binnen 7 werkdagen met het verwerken van de terugbetaling. Het kan tot 7 werkdagen duren voordat het terugbetalingsbedrag op uw rekening verschijnt.Als je je terugbetaling niet binnen deze tijd hebt ontvangen, neem dan <a href="https://shop.fcutrecht.nl/pages/neem-contact-met-ons-op">hier </a>contact op met onze klantenservice en geef de naam van de koerier en het trackingnummer van je geretourneerde pakket door

Defecte goederen

Onze excuses voor het ongemak die dit kan veroorzaken. Neem contact op met onze klantenservice via het formulier hier en geef het volgende door:. 1. Uw bestelnummer, d.w.z. UTRXXXXX. 2. Het e-mailadres dat is gebruikt voor de aankoop. 3. Afbeeldingen

Onze excuses voor het ongemak die dit kan veroorzaken.Neem contact op met onze klantenservice via het formulier <a href="https://shop.fcutrecht.nl/pages/neem-contact-met-ons-op">hier</a> en geef het volgende door:1. Uw bestelnummer, d.w.z. UTRXXXXX2. Het e-mailadres dat is gebruikt voor de aankoop&#xA0;3. Afbeeldingen van de fout / schade: i) close-up van de fout / schade, ii) uitgezoomde afbeelding om de locatie van de fout / schade op het kledingstuk te tonen&#xA0;4. Korte omschrijving van de storing / schadeOnze klantenservice neemt contact met u op aan het einde van de werkdag na ontvangst van uw bericht.

Wat moet ik doen als ik een defect of beschadigd artikel ontvang?

FC Utrecht Fanshop 

DEFECTE EN BESCHADIGDE GOEDEREN

Hoe weet ik dat mijn bestelling bij jullie is ontvangen?

Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Waar is mijn bestelling?

Ik mis een artikel uit mijn bestelling, wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?

De ontvangen artikelen zijn anders dan wat ik heb besteld, wat moet ik doen?

BESTELLINGEN

Welke pakketdiensten gebruiken jullie?

Hoelang duurt de levering?

Bij mijn bestelling staat afgeleverd, maar ik heb deze nog niet mogen ontvangen.

Verzending en leveringsinformatie

VERZENDING EN LEVERINGSINFORMATIE

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren nadat ik mijn pakket heb ontvangen?